辦公平臺   注:辦公平臺僅限于消費者協會系統內部使用。
登錄
當前位置: 首頁  > 消協工作  > 工作研究  > 南通市消協制定開展男士潔面乳包裝存留物容量比較試驗的方案
工作研究
南通市消協制定開展男士潔面乳包裝存留物容量比較試驗的方案
[字號:]
2012-11-21 南通市消費者協會

  根據《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者協會對商品和服務進行監督和向消費者提供消費信息和咨詢服務職責,制定本方案。

  一、本項比較試驗的理由

  今年3·15期間,我會收到消費者夏先生投訴,反映某商場銷售的某品牌男士潔面乳給其造成其經濟上的很大浪費要求賠償。詳情是:該男士已經正常三年多在某商場專柜購買某品牌男士潔面乳用于日常潔面,平均每季度使用一支標稱100ML的塑料軟包裝潔面乳。春節后其岳母來探親,阻止他將已經用完的潔面乳扔掉說還可以使用。夏先生心中很納悶,明明經過自己使勁擠出已經無法使用,怎么其岳母用刀切開后可以挖出約15-20ML的潔面乳,竟占了標稱容量的15%-20%。也就是自己每支花費68元購買過去一直要白白扔掉近10多元。因此他感覺商家或者生產廠家不明示存在這種浪費,是故意讓消費者吃啞吧虧很不合理,應承擔責任。但是,我會工作人員在處理該投訴時卻發現,由于缺少化妝品包裝對于存留物含量的規范,國家亦未在此類包裝物標準中予以明確。最后,該投訴因找不到維權依據而結案。此案帶來三個思考:一是類似案例消費者利益是否受到了侵害?二是潔面乳包裝物是否應當對存留物含量明確規定?三是消費者對此浪費是不是應該有知情權?基于這些問題,有必要對市場上此類商品作一次比較試驗,得到真實信息提醒消費者注意,并建議國家和有關行業組織進行標準化規范。

  二、比較試驗的實施步驟

  1、選擇消費維權志愿者參與。從本會已經登記的消費維權志愿者名冊中篩選符合具體一定文化基礎、對化妝品及其包裝有一定認知、自愿參與該比較試驗項目的人士三至五名。

  2、選擇經過國家法定計量認證合格的檢驗檢測機構。經過對本市現有具備此條件的三家檢測機構篩選比較,決定選擇其中硬軟件設施最好、且自愿免費承擔該比較試驗計量工作的如皋市糧油檢測中心,作為本次比較試驗的檢驗機構。

  3、比較試驗的樣品準備。在本市各商場可以購買到的各品牌的塑料軟包裝男士潔面乳中隨機選擇。為方便統計分析,全部選購標稱為100ML塑料軟包裝男士潔面乳不少于十個品牌、每品牌同規格2件測試樣品。消協接受自愿的經營者無償為本次比較試驗提供樣品。

  4、比較試驗的方法:將測試樣品齊全集中至所選定的檢測中心,由消費維權志愿者不少于三人,分別對每件樣品進行進行最大化擠出,直至三人均無法擠出后,交付檢測人員分別切開包裝、收集存留潔面乳、進行稱重計量,按照單位體積比重測算出每個樣品的存留容量數據和比率。

  三、比較試驗的信息發布

  1、本次比較試驗得到的數據,將由如皋市消費者協會通過媒體平臺進行發布,并對發現的問題向廣大消費者發布消費提示。

  2、通過比較試驗,將向國家有關部門和行業組織提出消費監督建議,要求就相關產品標準進行明確。
广东十一选5开奖结果i