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2014-11-13

性  質

中國消費者協會于1984年12月經國務院批準成立,消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。


宗  旨

中國消費者協會的宗旨是:

1.遵守憲法、法律、法規和國家政策,遵守社會道德風尚,代表消費者的利益,反映消費者的訴求,依靠消費者的力量,全心全意保護消費者合法權益。

2.堅持依法維權,維護實質公平,深化改革創新,發揮橋梁紐帶作用,凝聚各方力量,推動社會共治,促進消費者權益保護事業,服務國家經濟社會健康發展。


經 費

1.政府資助和政府購買服務;

2.利息;

3.社會捐贈;

4.其他合法收入。


法定職能

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,消費者協會履行下列公益性職責:


1.向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;

2.參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;

3.參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

4.就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;

5.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;

6.投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;

7.就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

8.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。


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